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米国社群媒体的振兴取 私人消息 的重塑
时间: 2017-10-18

起源:清华寰球流传

作家:史安斌(浑华年夜学消息取传布教院副院少、教导部青幼年江学者特聘教学)

开张天(清华大学新闻与传播学院硕士研究生)

刊于《青年记者》2017年10月号

在米国古代新闻业中,地方媒体——尤其是身处最基层的“小微”社群媒体(community media)——一曲发挥着联通精英思潮和基层民意的桥梁作用。进进21世纪以来,地方媒体在互联网和社交媒体的打击下,生活情况日益好转。落井下石的是,传统社群文化逐渐衰落,哈佛大学社会学传授罗伯特·帕特北(Robert Putnam)所描写的“单独挨保龄”的驱除愈演愈烈。①困顿的经济状态和衰败的社区文化迫使处所媒体大幅紧缩了高成本、长周期的“公共新闻”(public journalism)产制的范围,同时也削减了派驻都城华衰顿的记者数目,因此呈现了地方媒体既与基层社群脱节,又与国度政事中央妥善的状况,招致了草根民意无奈经由过程媒体得以充分体现。②

2016年大选时代,支流媒体的选情猜测和民调成果片面失灵活是最无力的例证。因此在大选结束后,新闻媒体开初重新审阅其在公民社会中的职责,并致力于经过重塑“公共新闻”的理念和真践,来增强与草根社区与基层民众的接洽。套用海内同业熟习的语汇,米国媒体开始主动践行“走转改”,力求战胜最近几年来“大都会化”“粗英化”“圈子化”的积弊。在这个过程中,作为“接地气”沉淀最为深沉、最切近基层民众的“社群媒体”(community media)走在了变更的最前线。

社群媒体的特色优势及其演进

在西方民主体系中,社群媒体是构建“公共领域”、推动“公民对话”的重要平台,与草根社区和基层民众紧稀相连。③与《纽约时报》CNN等大型主流媒体机构相比,这些“小微”社群媒体夸大受众参与的重要性,把与受众建立松密的联系放在优先位置。因此,在社群媒体的实践中,普通民众可以充当新闻制作人、记者或许信源等多重角色。社群媒体的“社群”观点在分歧语境下具备“保守”、“非传统”、“草根”、“参与”、“公民”和“自力”等多种含意。④

经过量年来的发展,社群媒体已经造成了以下三大特点优势:一是“分享”,即记者擅长应用切近本地民众的说话分享各类资讯和报道。记者在这一进程中同时表演着现场记载者、刊行司理和营销专员等三重脚色,他们须要晓得受众在那里,对甚么题材感兴趣,和若何最无效地向其通报疑息。发布是“众包”。因为社群媒体的财力无限,记者和编辑的重要工做是要找到那些可能参与新闻产制的社群成员,启示他们提供有价值的报讲端倪和素材,最末完成新闻产制的“众包”;三是“贯穿连接”。社群媒体要和受众严密相连,但最终的目的是要把全部社区结为一体。果此,社群媒体不但要承当“告诉”“教育”等个别职能,更要想法推动有意思的公共探讨并终极付诸举动。⑤

基于这些特色优势,社群媒体在加强社会凝聚力和社群回属感上领有宏大潜能。借助于社交媒体的兴旺发展,近些年来社群媒体推出了“受众聚合”的方案,强化其“众包”特色,让社区民众深度参与新闻产制,同时保存专业记者和编辑的“把关人”职责。具体而言,这些筹划将媒体的议程设置权利开放给社区民众,他们借助于社交媒体平台分歧水平地参与采写、推行和反应过程。这种新闻产制模式和角色定位上的改变是社群媒体顺应媒体死态变化、践行“走转改”的新举动。

STN:社群媒体的新模式

在各类社群媒体傍边,社区电台以其所具有的快速、方便、便宜等多重劣势始终是构建私人范畴和推动国民对话的主力军。这些上风在互联网和社交媒体日趋发动的明天不只已隐疲态,反而锦上添花,愈发凸显。⑥在推行“受众聚合”名目、践行“走转改”的过程当中,社区电台的一些教训和做法尤其值得存眷,也激起了传播学界的浓重兴致。

芝加哥的WBEZ电台一直是米国公共播送业的佼佼者。早在2012年,该台的名牌栏目“好奇城市”(Curious City)创办于2012年,通过社交媒体向听众征散问题,每期挑选出三个问题由听众进行投票,栏目组对得票至多的问题进行深入报道并择期播出。提问者还会受邀与记者一路探访这个问题的谜底。

大选结束后,栏目组进行了深思,发明提问者主要来自城市的中央区和东部、北部的中产阶层聚居区。为此,他们开始实行“受众拓展”计划,将重心转向西部和南部,即非洲裔、推丁裔和白人蓝领住民为主的社区——这些地方都是特朗普的“票仓”。栏目组使用面貌面推广、社区推广和社交媒体推广等多种手腕,加强与社区电台的协作,让以往一直被忽视的基层民众取得发声的机遇。

南加州大学安纳伯格传播学院著名学者桑德拉·波尔-罗凯奇(Sandra Ball-Rokeach)引导的研究团队临时存眷社群媒体的扶植,提出了“道事网络”(storytelling network,简称STN)的理论。⑦ 幻想化的STN模式由媒体、组织和民众等三个主体形成。根据他们的实证研讨,三个主体之间的“强网络关系”越是明显,该社群的公民参与度和群体认同感便越高。

在“好奇乡市”的案例中,其推广计划所波及的工具基础对应了STN模式中的三个主体,建破“强网络关系”同样成为栏目组尽力的偏向。起首是强化与基层民众的背靠背交流。栏目组派人前去目的区域的公园、车站和社区藏书楼等地,向民众间接争持问题或发放问卷,并把交流的重面瞄准与少数族裔、黑人蓝发等以往被忽视的群体。其次是强化与那些最接地气的“超当地化”(hyper-local)构造的配合。个中既包括社区协会,也包括细分化的“小微”电台、网站等社群媒体。除此之中,栏目组还发展了线上营销运动,先依据生齿统计的相干目标挑选出潜伏的听众,而后在通过脸书等社交平台向那些参与度较低的社群用户投放栏目告白。

经过近一年的努力,栏目组共搜集到976个问题,其中有313个来自于目标区域。在上述三种门路中,通过包括社群媒体在内的“超当地化”组织整成本征集到了159个问题,性价比最高;通过目标区域与本地民众面劈面交流,共征集到137个问题。而在脸书平台上投放的广告固然失掉了近两千次点击,但个中只有14%转化为了有用提问。尽管从问题的相对数度下去说跨越了前两种道路,然而脸书广告的投放在短短三周内消耗了45000美圆,性价比是最低的。从征集问题的区域散布而言,来自芝加哥中心区和“中产区”的增长速率为20%,而西部和南部的增加速度则分辨为78%和53%,根本上到达了拓展“强网络关系”的预期目标。

为了改良本有栏目设置中存在的成见,来自少数族裔社群和来自非核心地区发问者的问题会被优先斟酌,同时对那些可能引发社群和族群争议的问题进行了过滤,经过“走转改”试验后的“好偶乡村”栏目更为周全地表现了大芝减哥地域的多元文明和价值不雅。

与WBEZ电台一样,越来越多的米国媒体开始克服“圈子化”的积弊,主动寻觅与新区域和新社群进行有效沟通的途径,提升公众参与度和社会认同感。这种测验考试既是2016年大选后反思美公民主体制积弊的回应,也适应了社交媒体时代从“客观新闻学”向“对话新闻学”的转变,力图解脱新闻媒体趋势高热、超然的“精英视察者”定位,重新建构媒体与团体、社群之间的互动关系。⑧

PPJ:媒体平台的模式翻新

“猎奇都会”栏目标开办人詹妮弗·布兰黛尔(Jennifer Brandel)为了晋升与受寡的“强收集关联”,拆建了一个数字化散开仄台“闻声”(Hearken)。那个平台起先是为了辅助应栏目更有用天搜集跟治理听众提出的题目,当心跟着平台经营形式的日益成生,布兰黛我将其从WBEZ电台中自力出去,将其拓展为一个为七十多家米国和各国新闻媒体供给“大众驱动新闻”(public-powered journalism,简称PPJ)办事的数字化式样平台。

在传统的新闻产制模式中,新闻报道平日由记者通过自己的信源、媒体宣布的新闻通稿或其余媒体的报道中获得线索。随后,记者需要向编辑阐明为何这条线索值得进一步深挖。编辑在对记者的发起进行“把关”后,会站在受众角度,联合时效性和新闻价值来判定这条线索是不是值得拓展为完全的报道。

比拟之下,在PPJ模式中,受众会直接参与新闻产制的全过程。以“听见”为例,听众尾先提出各种问题,由平台进行支集,有一些问题会直接被记者和编辑选中,而另一些则会被放入投票环顾,根据票数来断定能否被列当选题。接上去,记者和制造人还会吆喝提问者一起参与实地采访。由基层民众代替专业记者来进行采访,在播出后能够强化听众的“代入感”,也会吸引更多一般民众参与到新闻产制的过程中来。⑨

除了像“听见”如许借助于传统媒体吸收受众参与新闻产制的数字化平台,另有另一些媒体人致力于打制为草根记者提供技术支持的聚合平台,删强公众的新闻“驱动”才能。2016年底上线的“珊瑚计划”(The Coral Project)在奈特新闻基金会的赞助下,为浩瀚“小微”社群媒体无偿提供最新的数字新闻硬件和算法“对象包”,同时为他们搭建起交流分享的平台。今朝该计划吸纳了来自30多个国家的150多家社群媒体参与此中,而且与《纽约时报》《华盛顿邮报》等天下性主流媒体和“嗡嗡喂”(Buzzfeed)等大型社交新闻网站合作,确保基层民众的关切和诉供能够被下游社会和精英阶级实时“听见”。

社群媒体的趋势和前景

随着数字技巧的收展和交际媒体平台的遍及,一量接近兴起的社群媒体又开端重现活力。特别是在2016年年夜选停止后,好国新闻界从新意识到社群媒体在凝集社会共鸣中施展的主要感化。除上文先容的“听睹”和“珊瑚打算”等新兴平台除外,“聆听邮报”(The Listening Post)、“公家洞见网”(The Public Insight Network)和“地源”(GroundSource)等也皆发作成为正在米国发生必定硬套力的社群媒体聚合平台。借助于数字技术和社交平台,这些“小微”社群媒体没有再像从前如许闭目塞听,各自为营,而是经由过程跨地区乃至于跨版图的“聚合”效答构成了止业独特体。比方,重新奥尔良起身的“倾听邮报”平台经由两年多来的拓展,逐步将遍及齐美的40多个市镇的170多家社群媒体连贯起来,构成“抱团取暖和”、相互搀扶的联念头造。

无须置疑,他日的社群媒体业已成为米国新闻业内一收不容疏忽的力气。对这种社群媒体和PPJ模式的发展前景,学界和业界今朝存在着两种判然不同的见解。持悲观态度的一派认为,社群媒体聚合平台和PPJ模式的勃兴推动了公众参与新闻产制的过程,有助于提升新闻报道的“公个性”,但这其实不会从实质上改变远百年来形成的新闻理念和实践模式。专业新名士依然深信,只要他们才干够决议哪些报道对于基层社群而言最为重要,“把关人”的角色不会由于公众的参与而产生变更转变。尽管数字时期的专业记者和编辑应该借助于包含社交媒体在内的多种渠道加强与基层民众的交换,合时“听见”他们的吸声,但不管是社群媒体仍是草根记者都不可以取代精英主流媒体的角色。

另一方面,应用社交平台聚合社区和民众不仅是为了实时回应他们的关切和诉求,也不克不及躲避经济方面的考量。地方媒体需要培育忠诚的用户群体,扩展其广告收益。更为重要的是,社群媒体在效劳社会公益的同时,自身也有粉丝数、流量等市场化指目的压力。目前大多半社群媒体聚合平台还处于创业期,主如果依附基金会援助、“众包”“众筹”等途径来维持平常运营。在不解决自身盈利模式问题的情形下,其自我造血功效和是否实现可连续发展还是个未知数。前文介绍的“好奇城市”虽然产生了普遍的影响,但这样需要耗费大量人力物力的项目对于大批“小微”社群媒体而言是弗成复制的。⑩

持积极立场的另一片则以为,像WBEZ电台如许的前行者已做到了理念上的改造,不再低估来自下层社群的大众对新闻驾驶的断定。数字化技术也大大下降了后者参加新闻产制的“门坎”,让他们更为踊跃自动地进进新闻“众包”的机制傍边。因而,新闻媒体禁止各类实验的本钱也不如三十年前——甚至于不如十年前——那末下。咱们有充足来由信任,愈来愈多的社群媒领会参加到“听见”“珊瑚规划”等各类聚合平台中。

更为重要的是,社群媒体的振兴重新界定了新闻记者的脚色:不单单是“察看者”和“传播者”,还要同时实行“倾听”“对话”的本能机能。在聚合平台提供的技术支撑和联动机制的推进下,历久以来搅扰社群媒体发展的两大问题——红利模式的掉灵和职业造诣感的缺掉——将从基本上获得解决。详细来讲,假如社群媒体与基层民众之间树立起“强网络关系”,那么后者对前者的品牌虔诚度便会响应提升。他们会更乐意付费购置媒体提供的内容,或是积极介入“众包”“众筹”机制中来保持社群媒体的生计。不言而喻,在这类“强网络闭系”的语境下,社群媒体的生死不再是多数记者和编纂的关心,而成为贪图社群成员安居乐业的根本地点。另外一方面,记者编辑与社群平易近众的相同和互动成为一种常态化机制,社群媒体的报导能够推动处理基层平易近众的艰苦,这也会进一步提降社群媒体任务者的职业成绩感和专业认同感。⑪

只管社群媒体的发展远景借易以预感,但2016年大选事后,米国新闻界努力于深刻懂得下层民心渐成共识。换行之,米国媒体践行“行转改”的慷慨背曾经建立,社群媒体势必会发挥更加重要的感化,详细表示在以下三个圆里:

起首,社群媒体的复兴将使PPJ模式成为米国新闻产制的主导范式之一,公众对新闻报道从选题、采访、编发到传播反馈的全链条参与将成为一种常态。在这一过程中,公众能够加倍了解新闻媒体运营的机制和内容出产的历程,从而大大加重直至完全打消因为“乌箱草拟”而致使受众对媒体的不信赖感。据皮尤中心的统计,在僧克紧在朝的20世纪70年月,公众对米国媒体的信任度达到了70%以上的峰值,而2016年则跌落到了32%的谷底。在这样的布景下,吸引更多民众参与新闻产制明显是敏捷提升媒体公信力的有效途径之一。

其次,棋牌游戏,社群媒体的中兴和PPJ模式的普及将重新界定专业新闻工作者的本身定位。正如二十世纪七八十年月米国“公共新闻”的提倡者、米国纽约大学教授杰·罗森(Jay Rosen)所指出的那样,在外地民众参与新闻产制的过程中,专业记者扮演的是受众的角色,而已经是主动接收者确当地民众则会启担起为本人发声的职责。⑫在这个过程中,记者的角色超出了新闻专业主义界定的藩篱,现实上充任了媒体、社区和民众三者之间的桥梁,弥合了互联网时代“原子化”的小我与社会、“科层化”的精英与草根之间彼此脱节的趋势,这对于凝聚社会共识存在重要的意义。有人道,2016年的米国大选将“合众国”酿成了“决裂国”。在此配景下,上世纪终叶过眼云烟的“公共新闻”活动借助于社群媒体的复兴而强势回归,PPJ模式也使得停止在书籍上的“公共新闻”理念降地生根、着花结果,这是当下米国新闻界积极推动变革的一个有力讯号。

最后,大选当时很多有识之士对社交媒体情况下若何重修米国民主进行了深入的反思。可以预感的是,社群媒体的复兴是这一“重建”过程中的重要推测。如果社群媒体能够在将来的光阴中失掉发展强大,重塑“公共新闻”的努力能够初见功效,那么社会凝聚力、社群归属感、公民参与度等权衡米国民主轨制有效性的重要指导将得以上升。以后,西方国产业中社会阶级的固化与共识的缺失愈发凸显,这与主流媒体持久忽视基层民意不无关系。因此,借助于社群媒体向草基础层和边沿强势群体“赋权”,通过PPJ模式增进他们参与公共议程的协商和落实,让他们能够通过媒体这一渠道来保护和实现自己被忽视的权利。一旦社群媒体能够实现这一目标,那么这些被忽视、被忘记的群体都邑产生比以往更强盛的归属感和认同感。有鉴于此,社群媒体的复兴和“公共新闻”的重塑在这个“后西方、后次序、后本相”的浑沌时代便拥有了弥足可贵的近况意义。

参考文献

①Putnam, Robert, Bowling Alone: the collapse and revival of American community, New York : Simon & Schuster, 2001.

②史安斌,王沛楠,“米国大选与新闻媒体的‘脱域’”,《青年记者》, 2017 (4) :79-81。

③④Meadows, Michael, “Putting the citizen back into journalism”,Journalism, 2013 (1):43-60.

⑤⑩⑪“What Is Social Journalism,” Tow-Knight Center for Entrepreneurial Journalism,

⑥Forde, S, Challenging the News: The Journalism of Alternative and Independent Media. London: Palgrave Macmillan, 2011.

⑦⑨Wenzel, Andrea, “Curious Communities: Online engagement meets old-school, face-to-face outreach”, https://www.cjr.org/towcenterreports/curious-communities-online-engagement-meets-old-school-face-to-face-outreach.php

⑧ 史安斌, 钱晶晶,“从‘宾不雅新闻学’到‘对付话新闻学’——试论东方新闻实践演进的玄学与实际基本”,《外洋新闻界》, 2011 (12) :67-71。

⑫Rosen, Jay, “The People Formerly Known as the Audience,” PressThink,


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